Ca chăm đầu tiên không chỉ là lúc bảo mẫu làm quen với bé. Đây cũng là thời điểm ba mẹ và người chăm sóc bắt đầu xây dựng cách phối hợp với nhau.
Ngay cả một bảo mẫu có kinh nghiệm cũng không thể tự biết chính xác bé nhà mình thường bú bao nhiêu, ngủ lúc nào, thích được dỗ ra sao hay gia đình có những nguyên tắc riêng nào. Vì vậy, bàn giao cho bảo mẫu đầy đủ nhưng ngắn gọn sẽ giúp người chăm sóc hiểu bé nhanh hơn và hạn chế việc phải liên tục hỏi lại ba mẹ trong ca.
Ba mẹ không cần chuẩn bị một bộ tài liệu phức tạp. Một checklist gồm những thông tin thực sự ảnh hưởng đến ăn, ngủ, vệ sinh, an toàn và cách liên hệ thường đã đủ để bắt đầu.
1. Thông tin cơ bản về bé
Trước tiên, bảo mẫu cần biết những thông tin cơ bản để tránh nhầm lẫn và có cách tương tác phù hợp với độ tuổi.
Ba mẹ nên cung cấp:
– Tên bé và tên thường gọi ở nhà
– Ngày tháng năm sinh hoặc độ tuổi hiện tại
– Bé đang ở giai đoạn phát triển nào
– Bé đã biết lẫy, ngồi, bò hoặc đi hay chưa nếu thông tin này liên quan đến việc chăm sóc
– Những điều bé đặc biệt thích hoặc không thích
– Cách gia đình thường giao tiếp và gọi các hoạt động quen thuộc với bé
Với bé đã lớn hơn và nhận biết người lạ, ba mẹ có thể giới thiệu bảo mẫu trước khi rời đi thay vì bàn giao đột ngột.
Một khoảng bàn giao trực tiếp trước ca đầu tiên giúp bảo mẫu hiểu rõ hơn thói quen và nhu cầu của bé.
2. Lịch ăn hoặc bú hiện tại
Ăn uống là một trong những nội dung cần bàn giao cụ thể nhất, đặc biệt với trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ.
Nếu bé bú sữa, ba mẹ nên nói rõ:
– Bé bú mẹ trực tiếp, sữa mẹ trữ hay sữa công thức
– Thời gian cữ bú gần nhất
– Khoảng cách giữa các cữ thường ngày
– Lượng sữa bé thường bú nếu dùng bình
– Vị trí bình sữa và dụng cụ
– Cách chuẩn bị sữa mà gia đình đang áp dụng
– Cách bảo quản sữa mẹ nếu có
– Những lưu ý sau bú như vỗ ợ hoặc giữ bé ở tư thế phù hợp
Nếu bé đã ăn dặm hoặc ăn bữa chính, cần bàn giao thêm:
– Giờ ăn
– Món đã chuẩn bị
– Lượng bé thường ăn
– Cách cho ăn mà bé quen
– Thực phẩm cần tránh
– Những biểu hiện gia đình muốn người chăm sóc lưu ý trong bữa ăn
Người chăm sóc không nên tự thay đổi loại sữa, thực phẩm hoặc cách cho ăn khi chưa trao đổi với ba mẹ.
3. Thói quen ngủ và cách dỗ bé
Một bé có thể dễ ngủ với ba mẹ nhưng lại cần thời gian làm quen khi có người chăm sóc mới.
Bảo mẫu nên biết:
– Bé thường ngủ vào những khung giờ nào
– Dấu hiệu bé bắt đầu buồn ngủ
– Bé thường ngủ bao lâu
– Bé có thói quen nào trước khi ngủ
– Gia đình thường dỗ bé như thế nào
– Bé ngủ ở vị trí nào
– Những việc gia đình không muốn áp dụng khi ru bé
– Bé thường phản ứng thế nào khi tỉnh giấc
Mục tiêu của người chăm sóc trong những ca đầu nên là duy trì nếp sinh hoạt quen thuộc, không tự xây dựng một phương pháp ngủ mới cho bé.
Nếu gia đình cần hỗ trợ chủ yếu vào buổi tối, bài bảo mẫu chăm bé ban đêm có thể hỗ trợ ba mẹ những gì sẽ giúp ba mẹ hình dung rõ hơn phạm vi một ca đêm.
4. Cách thay tã và vệ sinh bé
Những việc tưởng chừng đơn giản cũng có thể được mỗi gia đình thực hiện hơi khác nhau.
Ba mẹ nên chỉ rõ:
– Tã được đặt ở đâu
– Khăn và quần áo sạch ở đâu
– Gia đình dùng nước, khăn vải hay sản phẩm vệ sinh nào
– Loại kem hoặc sản phẩm chăm sóc da đang sử dụng nếu có
– Vị trí để đồ bẩn
– Cách xử lý quần áo bé bị ướt hoặc bẩn
– Những vùng da đang cần chú ý
Bảo mẫu không nên tự ý sử dụng sản phẩm mới lên da bé nếu chưa được gia đình đồng ý.
5. Những thông tin sức khỏe cần biết
Ba mẹ không cần cung cấp toàn bộ hồ sơ y tế nếu không liên quan đến ca chăm. Tuy nhiên, những thông tin có thể ảnh hưởng trực tiếp đến bé cần được nói rõ.
Có thể bao gồm:
– Tiền sử dị ứng đã biết
– Tình trạng sức khỏe hiện tại cần lưu ý
– Bé vừa tiêm chủng hoặc vừa ốm nếu điều này ảnh hưởng đến sinh hoạt
– Thuốc bé đang sử dụng theo hướng dẫn của nhân viên y tế
– Những dấu hiệu mà bác sĩ đã dặn gia đình theo dõi
– Số điện thoại hoặc cách liên hệ khi có tình huống cần báo ngay
Nếu bé có biểu hiện sức khỏe bất thường trong ca, người chăm sóc cần thông báo cho ba mẹ và liên hệ nhân viên y tế khi phù hợp, thay vì tự chẩn đoán hoặc tự điều chỉnh thuốc.
6. Những nguyên tắc an toàn riêng của gia đình
Ngoài các nguyên tắc an toàn chung, mỗi gia đình có thể có những quy định riêng.
Ví dụ:
– Không đưa bé ra khỏi nhà nếu chưa được đồng ý
– Không cho người lạ vào khu vực chăm bé
– Không tự ý chụp hoặc đăng hình bé
– Không cho bé sử dụng thức ăn hoặc sản phẩm ngoài những thứ đã bàn giao
– Không tự ý thay đổi vị trí ngủ của bé
– Không để bé cho người khác chăm thay khi chưa có sự đồng ý
– Không thực hiện hoạt động mà ba mẹ đã yêu cầu tránh
Nếu có camera trong nhà, gia đình cũng nên trao đổi rõ với người chăm sóc ngay từ đầu.
Việc nói rõ các nguyên tắc trước ca sẽ hiệu quả hơn việc đợi đến khi có hiểu nhầm mới xử lý.
7. Đồ dùng của bé nằm ở đâu?
Trong ca đầu, bảo mẫu có thể mất khá nhiều thời gian nếu mỗi khi cần tã, khăn hay quần áo đều phải hỏi ba mẹ.
Gia đình có thể dành vài phút chỉ trực tiếp:
– Khu vực thay tã
– Quần áo sạch
– Khăn
– Bình sữa
– Sữa và dụng cụ pha
– Đồ ăn của bé
– Đồ chơi thường sử dụng
– Túi hoặc nơi để đồ bẩn
– Các vật dụng được phép sử dụng trong ca
Không cần sắp xếp lại toàn bộ ngôi nhà chỉ để đón bảo mẫu. Chỉ cần những đồ dùng thường xuyên của bé có vị trí tương đối rõ ràng.
Chỉ rõ vị trí đồ dùng giúp bảo mẫu chủ động hơn và hạn chế phải liên tục hỏi ba mẹ trong ca.
8. Ba mẹ muốn nhận báo cáo như thế nào?
Có gia đình muốn cập nhật vài lần trong ca. Có gia đình chỉ cần báo cáo cuối buổi nếu mọi việc bình thường.
Không có một cách phù hợp cho tất cả.
Trước ca, hai bên nên thống nhất:
– Khi nào cần nhắn cho ba mẹ ngay
– Những nội dung nào cần cập nhật trong ca
– Có cần ghi giờ ăn, bú và ngủ hay không
– Có cần ghi lượng sữa hoặc lượng ăn hay không
– Ai là người liên hệ chính
– Nếu người liên hệ chính không phản hồi thì gọi cho ai
– Nội dung nào có thể chờ đến lúc bàn giao cuối ca
Việc thống nhất cách báo cáo giúp ba mẹ yên tâm hơn nhưng cũng tránh việc người chăm sóc phải sử dụng điện thoại quá nhiều trong lúc đang phụ trách bé.
9. Bàn giao rõ phạm vi công việc
Một điểm rất quan trọng là ba mẹ và bảo mẫu cần hiểu giống nhau về công việc trong ca.
Nếu thuê dịch vụ chăm bé tại nhà theo giờ, gia đình nên ưu tiên những nhiệm vụ cần thiết nhất trong khoảng thời gian đã đặt.
Ví dụ, phạm vi có thể gồm:
– Cho bé ăn hoặc bú theo hướng dẫn
– Thay tã và vệ sinh
– Hỗ trợ giấc ngủ
– Chơi và tương tác
– Sắp xếp đồ dùng trực tiếp liên quan đến bé
– Theo dõi sinh hoạt
– Báo cáo cuối ca
Nếu gia đình mong muốn thêm những công việc ngoài chăm bé, nên trao đổi trước với đơn vị cung cấp dịch vụ thay vì phát sinh khi bảo mẫu đã bắt đầu ca.
10. Cách liên hệ khi có tình huống phát sinh
Đây là phần ngắn nhưng không nên bỏ qua.
Người chăm sóc cần biết:
– Số điện thoại của ba hoặc mẹ
– Ai là người cần liên hệ trước
– Người liên hệ dự phòng nếu ba mẹ không nghe máy
– Trường hợp nào cần gọi ngay thay vì nhắn tin
– Thông tin cơ sở y tế hoặc nhân viên y tế cần liên hệ nếu gia đình đã có hướng dẫn riêng
Ba mẹ cũng nên giữ điện thoại trong trạng thái có thể nhận liên lạc, đặc biệt trong những ca đầu khi bảo mẫu vẫn đang làm quen với bé.
Có nên viết checklist bàn giao thay vì chỉ nói miệng?
Với ca ngắn và lịch đơn giản, bàn giao trực tiếp có thể đã đủ.
Nhưng nếu bé có nhiều cữ bú, lịch ngủ cụ thể hoặc có nhiều lưu ý, một checklist ngắn sẽ thuận tiện hơn.
Checklist không cần cầu kỳ. Ba mẹ có thể ghi:
– Cữ ăn hoặc bú
– Giấc ngủ
– Vệ sinh
– Đồ dùng
– Lưu ý sức khỏe
– Nguyên tắc an toàn
– Người liên hệ
– Nội dung cần báo cáo
Thông tin nên được cập nhật khi lịch sinh hoạt của bé thay đổi. Không nên để bảo mẫu tiếp tục làm theo một checklist đã không còn phù hợp.
Trong ca đầu tiên, ba mẹ có nên ở lại một lúc không?
Nếu lịch cho phép, có.
Một khoảng thời gian ngắn để ba mẹ và bảo mẫu cùng chăm bé có thể giúp quá trình chuyển giao tự nhiên hơn.
Bảo mẫu có thể quan sát trực tiếp cách ba mẹ:
– Bế bé
– Cho bé ăn hoặc bú
– Dỗ bé
– Chuẩn bị đồ dùng
– Giao tiếp với bé
– Nhận biết các tín hiệu quen thuộc
Ba mẹ cũng có cơ hội quan sát cách bảo mẫu tương tác và bổ sung thông tin còn thiếu.
Với trường hợp bé đang nằm viện, yêu cầu bàn giao còn có những điểm riêng do phải phối hợp với quy định và nhân viên y tế. Gia đình có thể tham khảo bài chăm bé tại viện: ba mẹ nên chuẩn bị những gì khi cần người hỗ trợ để chuẩn bị phù hợp hơn.
Nếu điều kiện cho phép, một khoảng làm quen có ba mẹ ở gần có thể giúp bé và bảo mẫu thích nghi tự nhiên hơn.
Nataby Care hỗ trợ việc bàn giao ca chăm như thế nào?
Khi tiếp nhận một ca chăm, Nataby Care cần những thông tin cơ bản về độ tuổi, thời gian chăm, nhu cầu của bé và yêu cầu của gia đình để sắp xếp nhân sự phù hợp.
Trong quá trình chăm sóc, việc duy trì trao đổi giữa gia đình, người chăm sóc và công ty giúp những thay đổi về lịch hoặc yêu cầu của bé được cập nhật rõ hơn.
Đối với ca đầu tiên, ba mẹ nên dành thời gian bàn giao trực tiếp những nội dung quan trọng thay vì chỉ dựa vào thông tin chung đã cung cấp khi đặt lịch.
Một bảo mẫu có kinh nghiệm vẫn cần hiểu chính bé nhà mình. Đây là lý do checklist bàn giao có giá trị ngay cả khi người chăm sóc đã thực hiện nhiều ca trước đó.
Checklist ngắn trước khi ba mẹ rời đi
Trước khi kết thúc bàn giao, ba mẹ có thể kiểm tra lại:
– Bảo mẫu đã biết cữ ăn hoặc bú tiếp theo chưa?
– Đã biết lịch ngủ và cách dỗ bé chưa?
– Đã biết vị trí tã, khăn, quần áo và đồ dùng chưa?
– Đã biết những lưu ý sức khỏe quan trọng chưa?
– Đã biết những việc không được tự ý thực hiện chưa?
– Đã có số điện thoại người liên hệ chính và dự phòng chưa?
– Hai bên đã thống nhất cách báo cáo chưa?
– Phạm vi công việc trong ca đã rõ chưa?
Nếu các nội dung trên đã được thống nhất, ca đầu tiên thường sẽ thuận tiện hơn cho cả gia đình và người chăm sóc.
Bàn giao rõ giúp bảo mẫu tập trung vào bé tốt hơn
Mục tiêu của bàn giao không phải tạo ra một danh sách thật dài. Điều quan trọng là người chăm sóc biết những thông tin cần thiết để chăm bé theo cách gia đình đang duy trì.
Một vài phút chuẩn bị trước ca có thể giảm đáng kể số lần phải hỏi lại, hạn chế hiểu nhầm và giúp ba mẹ dễ theo dõi quá trình chăm sóc hơn.
Sau những ca đầu, gia đình có thể điều chỉnh checklist để chỉ giữ lại những thông tin thực sự cần thiết.
Đặt lịch chăm sóc mẹ & bé, người cao tuổi nhanh chóng – thuận tiện – đơn giản cùng Nataby Care hôm nay!
Đội ngũ Nataby Care luôn sẵn sàng lắng nghe, tư vấn và đồng hành cùng gia đình trong quá trình chăm sóc bé và người cao tuổi.
Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, hãy truy cập website natabycare.com, fanpage Nataby Care, liên hệ hotline 0335 917 492 hoặc Zalo OA Nataby Care để đặt lịch và được tư vấn gói dịch vụ phù hợp.
